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購入後の流れ :取引ナビの使い方

取引ナビは、購入者と出展者(クリエイター)が連絡を取り合うための画面です。「取引状況」に取り引き完了までのステップが書かれているので、ステップに従ってスムーズな取引を心がけましょう。

※「取引ナビ」のやり取りは購入者と出品者のみ閲覧可能です。

 

 

1.ご注文・発送日などの確認

 

 

ハンズ・ギャラリー マーケットにログインし、Myページをクリックします。


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『購入履歴』>取引ナビをクリック

 

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今までのご注文内容が一覧になって表示されますので、メールに記載されていた注文番号の取引内容を確認します。

 

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お届け先としてご入力いただいた住所などが表示されます。

また、作家さまから発送日やご連絡が届いた際にはその下に「2.発送連絡と宅配便のお問い合わせ番号の連絡」

という項目が表示されますので、内容をご確認ください。

 

※コメントを送信することもできますので、追記事項等がある場合はご利用ください。

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*ログイン後、トップページに表示されるお知らせからも同じように操作できます。

作家さんから連絡が届いた際にも同様に表示されます。

 

お知らせの文字をクリックしてMyページを開きます。

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Myページのタイムラインより該当の取引ナビを開きます。

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2.到着の連絡をする

 

作品が届きましたら、作品到着の連絡をします。

※到着の連絡をもって取引の完了となりますので、必ずご連絡をお願いします。

 

1.と同じようにログイン>Myページ>「購入履歴」をクリック>【取引ナビ】にて該当の注文番号をクリックします。

 

「到着日を連絡する」にチェックをし、「到着日を選択する」をクリックします。

カレンダーから作品が到着した日付をクリックします。

 

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同時に、作家さんの評価をお願いしております。※任意

※評価をしていただくと、作家さんのページに評価とコメントが公開されます。

コメントを入力する際は本名など個人情報は載せないでください。

また、評価をつけずコメントのみを送信された場合は作家さんのみに見えるようになり、公開はされません。

 

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取引状況に「取引完了」の文字が表示されましたら終了となります。